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我的一位朋友做窗帘销售,他的收入让我们这些自称白领阶层的人汗颜,问及销售诀窍,他答得很实在,“作为两手不沾阳春水的大男人,做窗帘这一行业实在让人不解,但是销售其实是有技巧的,业绩不好的销售者,很大一部分是不懂得自己的行业,不知道他的窗帘该怎样卖。”
" F) p0 [$ W! d: T- P7 Y) H( P“首先,最重要的是,你要了解所卖窗帘的优势。”销售过程当中,你必须明白,窗帘店有很多,质量佳服务好的不在少数,这时,你要深刻了解自己的窗帘相较于竞争对手而言,强在哪里?也许是款式,也许是材质,也许仅仅只是配饰,相信仔细地分析过的销售员,才能称得上合格的,毕竟对产品的了解永远是销售的基石。
* k. B& P# |4 T9 P( [3 j6 V) n& t还要找出窗帘的卖点及独特卖点。卖点即是顾客购买窗帘的理由;独特的卖点就是顾客为什么要买你而不买竞争品牌的原因。销售人员对顾客不能说出三个以上顾客买你窗帘的理由,就无法打动顾客。只有明了优势所在,才可以向顾客自信的讲解,才会有说服力感染力。销售的第一步会顺利迈出。同样“了解你的顾客和了解你的产品一样重要。”你必须仔细分析为什么顾客会买自己的窗帘而有些为什么不买?找出产品的优点和缺点:找出产品的优点和缺点并指定相应的对策。找出缺点,则考虑如何将缺点转化成优点或给顾客一个合理的解释。有时候往往讲产品的优点,反而给顾客感觉你不诚实。- u7 m B& ~( ] \4 X( C- X* ~
“通过我们的一言一行,接人待物的态度,让顾客接受你信任你,这是成交的基本条件。”销售中,要不断地提出证明给顾客,让他百分之百地相信你。每一个人做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的钱是错误的,害怕他选的窗帘做出来不好看,所以你必须给他安全感。有很多时候不是每一种窗帘都适合每一个人,最贵的不一定是最好的。一味的追求高利润,并不利于长远发展,只有帮助顾客选择最适合自己的窗帘,才能将销售做到完美。
4 D# G" y; [8 x: r# V作为一名合格的销售员,都会想尽办法是自己的销售变得有说服力,改良营销方式是比较突出的方法,要告别依赖展示厅的传统,大胆创新,最好用科技说话,风靡一线城市的家居魔术师展示软件(http://www.clw8.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=12690)就是一个很好的媒介,它能将装饰材料直接转换成实际展示效果图,使客户能很直观看到搭配效果。
; c! B/ C; ]2 a& c1 H; D. c, V 销售也是不断学习和总结的过程。现在的很多类似于中国窗帘网http://www.clw8.cn/Index.html、窗帘论坛等专业性很强的网站,信息量很大,我们可以定期浏览,或是模仿或是学习,将别人的经验教训运用到自己的销售中,让自己的技能得到提。+ t& m W2 u! o6 U- Y" ^ i# t
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